Rozwiązywanie prawdziwych problemów w real-time: jak jedna firma przezwyciężyła problem z danymi
29/2/2024
Tomasz Chwasewicz
Dzisiejsza historia opowiada o liderze na rynku samochodowych części zamiennych. Prawdziwy tytan, obejmujący swoim zasięgiem 17 krajów europejskich, zmagał się z ogromnym wyzwaniem. Firma stanęła przed trudnym zadaniem zarządzania opóźnionymi raportami, zapewnienia spójności na różnych rynkach i dostosowywania raportów z ograniczoną elastycznością. Taki scenariusz doprowadził do opóźnień w aktualizacji danych. To z kolei powodowało frustrację i nieefektywność.
Sprawdzone raporty różniły się w zależności od kraju, co prowadziło do nieporozumień i braku zaufania do danych. Ciężko to sobie wyobrazić - Dane są przecież jedyną rzeczą, która nigdy nie powinna budzić wątpliwości. Oczywistym rozwiązaniem była próba dostosowania tych raportów. Okazało się to jednak płonnym wysiłkiem, spowalniającym zespoły i opóźniającym procesy decyzyjne. Było to wąskie gardło, które hamowało ich rozwój i sprawność na wysoce konkurencyjnym rynku. Na szczęście, ostatecznie wszystkie ich bieżące problemy można było rozwiązać. Potrzebna była jednie replikacja danych w czasie rzeczywistym.
Potrzeby firmy były jasne. Wymagała aktualnych informacji na temat sprzedaży, stanów magazynowych i innych krytycznych danych biznesowych. Wszystko to musiało być dostępne centralnie i aktualizowane w czasie rzeczywistym. Dominującym problemem było znaczne opóźnienie w raportowaniu kluczowych czynników biznesowych. Obejmowały one takie elementy jak wartość sprzedaży czy poziom zapasów, a dane były odświeżane jedynie co 24 godziny. Prowadziło to do niespójności w raportach z poszczególnych rynków i "sztywnego" systemu, który sprawiał, że wprowadzanie zmian w raportach było skomplikowaną operacją, wymagającą koordynacji między wszystkimi lokalnymi działami IT.
Punktem zwrotnym dla firmy było wprowadzenie rozwiązania DBPLUS DATA REPLICATOR. Ta innowacyjna technologia (tak, jesteśmy bardzo skromni) bezpośrednio rozwiązała ich podstawowe problemy. Umożliwiła ona replikację danych w czasie rzeczywistym z lokalnych baz danych do centralnego koncentratora danych. Oznaczało to, że kluczowe dane dotyczące sprzedaży, zapasów i klientów na wszystkich 17 rynkach europejskich mogły być teraz natychmiast aktualizowane. Dzięki temu osoby decyzyjne miały dostęp do najbardziej aktualnych informacji przez cały czas.
Wdrożenie rozwiązania DBPLUS DATA REPLICATOR przyniosło firmie szereg wymiernych korzyści. Kluczową z nich był dostęp w czasie rzeczywistym do istotnych danych biznesowych, umożliwiający wykonywanie raportów w dowolnym momencie, co znacznie usprawniło podejmowanie decyzji i sprawność operacyjną.
Ponadto rozwiązanie ułatwiło lepszą optymalizację łańcucha dostaw, umożliwiając firmie lepsze dostosowanie zapasów do wzorców popytu. Działy IT, wcześniej obciążone codziennymi zadaniami związanymi z przetwarzaniem danych, odczuły znaczną ulgę, co pozwoliło im skupić się na strategicznych inicjatywach, a nie na rutynowym utrzymywaniu danych. Ta zmiana zapewniła firmie zrównoważony wzrost i przewagę konkurencyjną.
Sercem rozwiązania był Replikator Danych DBPLUS, który łączył każdą lokalną bazę danych z centralnym koncentratorem danych, działającym na silniku bazy danych Oracle. Ta konfiguracja zapewniła, że wszystkie dane, czy to ze sprzedaży, zapasów, czy interakcji z klientami, były odzwierciedlane w czasie rzeczywistym w centralnym hubie.
Systemy ERP na różnych rynkach zostały zintegrowane z tą architekturą, umożliwiając ujednolicony przepływ informacji. Taka konfiguracja techniczna nie ułatwiła natychmiastowy dostęp do danych, ale także zagwarantowała ich spójność i niezawodność na wszystkich rynkach.
Wdrożenie replikacji danych w czasie rzeczywistym za pomocą DBPLUS DATA REPLICATORa znacząco wpłynęło na działalność firmy, poprawiając obsługę klienta i ogólną wydajność. Umożliwiając dostęp do danych w czasie rzeczywistym, firma mogła szybko dostosować się do wymagań rynku i poprawić świadczenie usług. Ta historia podkreśla kluczową rolę danych w czasie rzeczywistym w szybko zmieniającym się środowisku handlu detalicznego. Rozwiązania takie jak DBPLUS mają kluczowe znaczenie dla firm dążących do utrzymania przewagi konkurencyjnej, oferując jasny plan wykorzystania technologii w celu usprawnienia operacji i napędzania wzrostu.
